Güvenliğin sağlanması gereken alanlarda iş planlaması yapılırken genellikle birkaç vardiya planlaması gerekmektedir. Bir güvenlik amirinin en önemli rollerinden biri de, güvenlik personellerinin planlama ihtiyaçlarını yönetmektir. Fazla vardiya planlaması kolay bir iş değildir aslında. Bir güvenlik görevlisinin, müşterilerin ihtiyaç duydukları hizmet düzeyini almasını sağlamak için doğru korumaları doğru vardiyalarla eşleştirmesi gerekir.
Guardware’in yazılım çözümleri, geleneksel yöntemler ile çok zaman alabilecek vardiya planlama sürecini büyük ölçüde azaltmıştır. Personellerin vardiya bilgilerini belirler ve bazı planlanmış görevleri otomatikleştirir.
İletişim, hayatın büyük bir parçası olduğu gibi bir güvenlik görevlisinin de çalışmasının merkezindedir. Bunun için bir güvenlik görevlisinin iletişim kurma becerisine sahip olması çok önemlidir. Güvenlik personeli ile sürekli iletişim halinde olmak, acil arama ya da mesajlara hızlı yanıt vermekten, stresli durumlarda bile sakince ve anlaşılır şekilde iletişim kurma yeteneği şarttır.
İletişim becerileri, personellerinizin birini içeren acil bir olaya müdahale ederken özellikle önemlidir. Güvenlik görevlilerinin, kendileriyle iletişim kurdukları bilgiyi hızlı bir şekilde işleyebilmesi ve doğru bilgileri doğru kişilere iletebilmesi gerekir. Mesajı hızlı ve anlaşılır bir şekilde ele almak bir hayatı kolayca kurtarabilir.
Güvenlik görevlilerinin bir diğer önemli sorumluluğu da güvenlik görüntülerini ve bekçi hareketlerini izlemektir. Güvenlik personelleri şüpheli olayları raporlama sorumluluğuna sahiptir. Ancak, acil durumlarda her zaman personel ile iletişim kurulamayabilir. Guardware, bu ve buna benzer problemlere GPS izleme ve diğer yazılım araçları ile çözümler sunuyor. Güvenlik görevlilerinin bekçi aktiviteleri izlenerek, bir güvenlik görevlisini, atanmış devriyesini terk edip etmediğini ya da uygun zamanda kontrol noktasına ulaşıp ulaşmadığı takip edilebilir ve yönetilebilir. Bu uygulama yalnızca personellerin devriye sorumluluklarını yerine getirmelerini sağlamak için yapılmaz, aynı zamanda yaralanma, hırsızlık ya da buna benzer durumlar karşısında ekibi potansiyel bir acil duruma karşı uyarır. Ve ekipten gelen acil durum bildirimleri ile durum yönetiminde bulunur.
Güvenlik amirleri çoğu zaman güvenlik görevlilerine ve yeni personellere eğitim sağlamaktan sorumlu olabilir. Bu eğitimler genellikle devriye prosedürleri ve güvenlik tur kontrol sistemi araçlarının nasıl kullanacağı hakkında olabileceği gibi, bekçi izleme ve vardiya programlama eğitimlerine kadar uzanabilir.
Kaliteli bir güvenlik departmanı ile şirketiniz iyi yağlanmış bir makine gibi çalışacaktır. Güçlü iletişim becerilerine sahip olan ve güvenlik yönetimi yazılımını nasıl kullanacağını bilen bir güvenlik görevlisi seçerek personelinizin verimliliğini en üst düzeye çıkararak, güvenliği artırabilir ve personellerinizden daha iyi sonuçlar alabilirsiniz.